Barion Pixel
Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü

Garancia és Visszavétel

Webshopunkban minden termékre 6 hónap jótállást biztosítunk, kivéve, ha a termékhez más garanciális időszak van feltüntetve. A garancia a termékekre vonatkozó hibák kijavítására, illetve szükség esetén a termék cseréjére vonatkozik.

 

Milyen esetekben érvényes a garancia?

• A termékek gyártói hibájából eredő meghibásodások esetén.

• Ha a termék nem működik a leírása szerint, vagy hibásan van szállítva.

 

A garancia nem érvényes:

• Amennyiben a termék használata nem megfelelő (pl. nem rendeltetésszerű használat, nem megfelelő tárolás).

• Ha a termék fizikailag sérült (például leesés, ütés következtében).

• A garancia nem érvényes, ha a terméken külső javítást végeztek, amely nem hivatalos szerviz által történt.

 

Visszavétel és Csere:

 

Ha a termék nem felel meg az elvárásaidnak, lehetőséget biztosítunk arra, hogy 14 napon belül visszaküldd, amennyiben a termék sértetlen, és az eredeti csomagolásában van. Az ilyen típusú visszaküldésnél a vásárló köteles viselni a visszárú szállítási költségeit.

 

Fontos: A visszaküldés előtt mindenképpen lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségek egyikén:

• E-mail: kutyuzona1@gmail.com

• Telefon: 06 70 884 7494

 

Hogyan érvényesítheted a garanciát?

1. Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.

2. Küldd el nekünk a vásárlást igazoló dokumentumot és a hiba leírását.

3. Miután visszaküldted a hibás terméket, gondoskodunk annak javításáról, cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről.

 

Szavatosság

 

A termékekre vonatkozó szavatosságot is biztosítunk a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelően. A szavatosság a vásárlástól számított 1 évig érvényes.